Habitaciones de buen tamaño, lo suficientemente espaciosas con un balcón...

Aquí el personal es genial en todos los lugares. El desayuno es increíble, ¡hay mucha comida! La habitación es bonita y el baño está limpio. 🌟

Localizacion y amplitud del hotel

no pude utilizar las facilidades por falta de tiempo

Ubicación ideal, vistas estupendas a la montaña y un personal atento. Ubicación super cerca de muchos bares y restaurantes, de todas las tiendas, de del centro. Cené a un fácil paseo del hotel, en Original Thai Cuisine.

Las habitaciones son modernas y reformadas. Tienen vistas atractivas. La ubicación es excelente, en el centro de la ciudad y en una zona bonita. Hay un restaurante exterior asequible.

1. La magnífica atención del personal, especialmente de Samantha Vasquez (Concierge) quien proporciona orientación para los tours. 2.La ABC Store que está en la planta baja con acceso directo desde el hotel. 3. La decoración y estado de las habitaciones y el Lobby. 4. El área de espera donde se sacan los pases de abordar es un servicio excelente para cuando ya vas de salida (incluyendo las televisiones para hacer la espera menos cansada). 5. Todas las habitaciones tienen balcón que es amplio. 6. La parada del Trolley está afuera del hotel. 7. LOCATION, LOCATION, LOCATION !!!!!!!!!!!!!!

1. La hora del check out ( 11:00 am) es excesivamente pronto, debería ser a las 12:00 ó las 13:00 hrs como en la mayoría de los hoteles, y el hotel no tiene área de hospitalidad para los clientes que tienen el vuelo en la noche (para cambiarse o dares una ducha rápida) por lo que no se puede aprovechar bien el día de salida. 2. No deberían recomendar los tours de la empresa MAUNA KEA SUMMIT pues son excesivamente caros para el pésimo servicio que dan. Es más propaganda y bonita imagen que servicio (mala comida, además tuvimos problemas de atención por parte del guía y además el dueño no acepta ningún tipo de retroalimentación de los clientes). Deberían recomendar a otras empresas que también ofrecen la visita a los observatorios pues vimos que hay varias que dando mejor servicio es además más barato. 3. El gimnasio es muy pobre para la categoría de hotel que es. 4.Las máquinas de aire acondicionado son muy ruidosas y molestan en la noche. 5.En la zona de playa únicamente hay 8 hamacas en la zona de playa del hotel lo cual es MUY insuficiente y además no hay espacios con sombra en la playa o en el cesped para disfrute de los huéspedes. 6.El vapor y sauna del spa sólo se pueden usar pagando los servicios del SPA y debería estar abierto a los huéspedes del hotel.

Nos alojamos en un hotel bien ubicado, cerca de restaurantes y atracciones en la isla. Además, está justo al lado del muelle, lo cual facilita las excursiones en barco. La habitación era cómoda y espaciosa, con un baño excelente y una vista fenomenal al océano. El personal del lobby fue muy amable y servicial. disfrutamos de la playa privada del hotel y de las diversas tiendas y restaurantes que se encuentran en la planta baja. Sin duda, volveríamos a alojarnos en este hotel en nuestro próximo viaje a la isla.